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要鼓勵唱反調!史上首位成功的職業經理人談團隊決策


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/10/17
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美國企業家阿爾弗雷德.P.斯隆是一位傳奇式領袖,被譽為第一位成功的職業經理人,曾擔任通用汽車公司的第八任總裁,是管理與商業模式創新的代表人物。

美國《商業周刊》75周年時,斯隆獲選為過去75年來最偉大的創新者之一。他在1921―1922期間就提出了一種叫“集中政策控制下的分散經營”組織機構模式,這是事業部制組織結構的雛形。

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阿爾弗雷德.P.斯隆

斯隆對組織管理的貢獻

斯隆以“現代企業發明人(Inventor of the Modern Corporation)”著稱,曾于1923至1956年任通用汽車(GM)公司總裁。那段日子,汽車工業逐漸成長為美國經濟發展的強大驅動力之一。通用汽車公司經過斯隆的改革和整頓以后,迅速發展成為世界上最大的汽車公司。

斯隆擔任通用汽車公司總裁23年,用了短短3年時間讓瀕臨破產的通用汽車反敗為勝,更為企業組織管理立下世紀典范,與通用電氣的杰克?韋爾奇并稱二十世紀最偉大的CEO

今天我們審視美國社會,斯隆的影響仍無處不在。如:Alfred P.Sloan基金會、麻省理工學院的斯隆管理學院、斯坦福大學的斯隆計劃,以及在紐約的斯隆/凱特林癌癥中心。斯隆在半個世紀前寫下的著作《我在通用汽車的歲月》至今仍然是值得一讀的商業經典文獻。

彼得.德魯克曾這樣描述斯隆:“他是第一個研究如何系統的組織一家大公司的人。”

鼓勵唱反調

關于斯隆,流傳著這樣一則故事:

一次他主持召開一個會議,討論一項重要的抉擇。會上沒有發生爭議,與會者表示完全同意公司決策層提出的方案,一致擁護。就在馬上要表決的時候,斯隆卻突然宣布:“既然沒有反對意見,這個事情就暫時不決策了,直到我們可以聽到不同意見的時候,再開會決策。”斯隆很高明,他知道如果沒有反調,這個決策其實是不充分的。

據說這則故事就是“爭議決策”理論的起源:

所謂“爭議決策”,就是鼓勵唱反調。即在決策過程中必須要有激烈的爭論和意見分歧,如果百分之百的贊成就應該暫時擱置,等到詳細調查研究和充分討論之后,再進行決策。換句話說,就是在弄清楚決策情況和意圖的基礎上廣泛聽取意見,進行平衡利弊,選擇最佳的方案,以達到最佳決策。在這方面,華為做得最成功,內部的紅軍、藍軍,就是以制度保障有人唱反調。

(來源:網易財經)


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