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在疫情陰霾中獲得陽光呵護 陽光保險已完成3筆責任擴展賠付


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2020/2/11
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近日,各地醫院陸續傳來新型冠狀病毒感染肺炎確診病例治愈出院的好消息;國家陸續出臺多項疫情防控、救治系列保障政策……作為一家始終將責任與擔當作為重要使命的企業,陽光保險盡自己的全力,加入到這場沒有硝煙的疫戰中來,除第一時間為武漢前線捐贈保險保障外,還積極拓展保險責任范圍,讓更多的百姓獲得保障,在疫情陰霾中擁有更多的陽光呵護。

風雨同舟 保障責任應時升級

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近期,在全國抗擊疫情的集體奮戰中,陽光人壽迅速行動,第一時間確定了拓展方案。即:對12款重大疾病保險產品進行了保險責任擴展。在合同生效后,若被保險人確診感染新型冠狀病毒肺炎,額外給付重大疾病基本保額的30%,原保險責任不變。責任擴展的有效期截至4月30日。

這也是積極響應銀保監會下發的《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務工作的通知》中 “適當擴展保險責任,在疫情防控關鍵期發揮保險保障作用”的要求。

2月4日,陽光人壽接到浙江客戶朱先生被確診為新型冠狀病毒肺炎的報案,立即啟動理賠服務綠色通道,第一時間聯系客戶。經核實,朱先生曾在陽光人壽投保了“陽光人壽臻欣2019終身重大疾病保險”。隨后,陽光人壽簡化理賠流程和手續,通過線上理賠申請操作,半個小時即完成6萬元理賠款賠付。這也是本次新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,陽光人壽賠付的首例重疾險產品保險責任擴展賠案。

隨后,陽光人壽山東吉林分公司也完成了責任擴展后的首列賠付,其中,吉林的重疾險賠付是吉林省首例新型冠狀病毒感染的肺炎賠付,至此,陽光人壽已完成3筆重疾擴展賠付。

陽光速度 為逆行英雄構筑防護墻

1月25日,陽光保險向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員及各省市醫療支援人員及其家屬捐贈超1000億的保險保障,這也成為武漢地區提供保險涉及人員最多、保障金額最大的保險公司。

1月27日,陽光保險已通過綠色通道向在武漢疫染去世的李醫生(化名)家屬支付了50萬元理賠款,這也是陽光的首筆贈險賠付。

線上理賠 交出特殊時期滿意服務答卷

疫情的特殊性給保險的客戶服務帶來了巨大挑戰,科技賦能、線上理賠成為此次應對疫情大考的利器。此前陽光人壽已完成的4筆新型冠狀病毒肺炎相關理賠,險種涉及重疾和身故,理賠方式均為線上理賠,最快時間僅30分鐘。而線上服務也在陽光保險的更多業務領域通過考驗,僅以陽光財險為例,僅僅1月24日至2月3日,線上“一鍵賠”查勘案件17524件,日均達到1593件,均做到了高效處置。為特殊時期應對疫情大考交出滿意答卷。特別是公司主動引導客戶線上化處理,減少客戶與他人接觸而可能的風險,受到客戶的一致贊譽和積極響應。

(來源:網易)


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